去年，驿城区消协正式受理投诉33起

发布时间：2016-03-15 13:02 来源:豫都网我来说说我要投稿

[摘要]去年，驿城区消协正式受理投诉 33 起通讯器材类投诉居榜首 □晚报记者班永威通讯员许宝明本报讯 2013 年 12 月我购买了一台笔记本电脑， 2015 年 3 月显示屏出了问题。买时商家说保修期为 2 年，但我去维修时，保修人员以显示屏有划伤为由不给保修。这...

去年，驿城区消协正式受理投诉33起

通讯器材类投诉居榜首

□晚报记者 班永威 通讯员 许宝明

本报讯 “2013年12月我购买了一台笔记本电脑，2015年3月显示屏出了问题。买时商家说保修期为2年，但我去维修时，保修人员以显示屏有划伤为由不给保修。”这是去年市民张先生交给驿城区消协的投诉材料。在驿城区消协的调解下，张先生反映的问题得到了圆满解决。

昨日，记者从驿城区消协了解到，2015年，驿城区消协共接待咨询、受理投诉626起，其中咨询593起，正式受理的33起，为消费者挽回经济损失16.5万元。

在正式受理的投诉案件中，通讯器材类16起，居榜首。日用百货类6起、食品类4起、其他类7起。针对消费者的投诉，驿城区消协积极认真地进行调查取证，并依法进行调解。在正式受理的33起案件中，已妥善解决了32起，占投诉总数的98%，其中千元以上赔偿案件3起，万元以上赔偿案件1起，较好地保护了广大消费者的合法权益。