市行政服务中心提升精神文明建设水平

本报讯 （记者 吕廷新）日前，市行政服务中心被河南省委、省人民政府命名为省级文明单位，成为连续两届省级文明单位的保持者。

2014年，该中心省级文明单位到届。该中心党委提出再接再厉再创省级文明单位，以此推动精神文明建设、行政审批和公共资源交易工作再上台阶。该中心党委多次召开专门会议安排部署，成立了省级文明单位创建领导小组，明确了工作方向，制订了创建方案，细化了工作任务，并加强与市文明办的联系和沟通，得到市文明办的大力支持和精心指导。在原有基础上，该中心进一步加大硬件软件建设力度，优化环境，狠抓创建，全方位、多层面进行提升。

开展学习道德模范、身边好人活动和优质服务活动。继续开展红旗窗口、优秀服务标兵、文明科室、文明家庭、党员示范岗等创先争优活动，形成了比服务、争模范、提效率的浓厚氛围。特别注重培养和宣传身边的先进典型，发挥好模范带头作用，利用道德讲堂宣扬好人好事、道德模范。组建了网络传播志愿小组，开办了传播正能量的网站、官方微博等网络宣传平台，开展文明上网活动，并积极参与全国道德模范评选公众投票活动。设立了志愿者服务站，积极为办事群众做好引导服务工作，并组织志愿者开展义务献血、义务清理街头小广告、交通助警、文明餐桌、便民服务、结对帮困、关注残疾儿童等活动。结合传统节日和该中心实际，大力开展各种积极向上的文体活动，激发干部职工的团结意识和工作热情。先后组织了庆元旦迎新年赛跑比赛，庆三八跳棋比赛，迎五一乒乓球、篮球、象棋、跳绳比赛，还举办了羽毛球比赛、游泳比赛等，积极组织参加了全市“我身边的好人”演讲比赛并获得优秀组织奖，丰富了干部职工文化生活，在干部职工中形成了坚强的凝聚力、向心力，促进了各项工作协调统一、高效运转。扎实开展先进党组织创建活动。以党的群众路线教育实践活动为契机，结合窗口服务行业特点，积极开展党员先锋模范岗、党员责任区、党员示范窗口“三创建”活动和优质服务月活动，制定了活动指导思想、基本原则、活动目的、创建标准，通过学习教育、竞赛评比、考核验收等形式，不断加强基层组织建设，提高干部职工的思想素质和业务技能，强化竞争意识、进取意识和为机关、为基层、为群众服务的本领。该中心根据新形势新任务的需要，进一步精简审批事项，优化工作流程，规范完善各项规章制度，形成科学有效的长效机制。该中心大胆创新推出了一系列改革举措：在行政审批服务方面，积极推行全程代理服务、模拟审批、网上审批模式，努力实现“流程最短、手续最简、效率最高、服务最优”的目标，真正让服务对象享受到我市便利、优质、高效的服务；在公共资源交易方面，积极探索实施土地电子招拍挂、建设工程电子招投标等电子交易方式，从根本上预防和杜绝假借资质、围标串标等不规行为的发生；在市长热线服务方面，切实关注民情民生，听民意解民忧，共受理群众来电16991件，转办率100%，反馈率98%，满意率93%，搭建起了群众与政府之间的连心桥，受到了群众的广泛好评。

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