发布时间:2015-08-14 13:36 我来说说 我要投稿
“俺孩在上海打工,他单位要无违法证明,村里的代办员不到三天时间就帮我办好了,还亲自把证明材料给我送到家里,这便民代办服务真是好啊!”西平县师灵镇师灵村五组身患残疾的冀大爷面对笔者激动地说道。
今年以来,为确保便民服务工作真正见到成效,西平县师灵镇结合四项机制建设,积极落实群众事务“代办员”制度,并在全镇14个行政村建立了“代办点”,每村制定2名村级事务代办员。便民代办员每天为群众的大小事务、急事难事走乡跑城,为农民提供信息咨询和市场服务,搭建了党群交流、农民致富的平台,发挥了民心“聚宝盆”作用,真正成为了群众的贴心人。
据了解,群众申办事项,首先由村代办员于周一至周三受理、登记,周四集中到镇便民服务中心办理,镇为民服务大厅受理后,属镇审批的事项,由镇代办员转交承办单位办理;属县、市审批的事项,由镇代办员到县、市为民服务中心和相关部门办理。对所有事项的办理,实行首问负责制,由最先受理的代办员全程负责。对手续齐全、符合规定的,立即办理,当场或当天办结;对程序复杂、需要多个部门联合办理的,实行承诺办理制,在规定时限内办结,大大方便了群众,提高了为民服务水平。至目前,该镇各村代办员共为群众代办各类事项540余件,受到了群众的一致好评。
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