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市企业养老保险中心改进作风服务零距离

[摘要]本报讯 (记者 李一帆)今年以来,市企业养老保险中心以建设为民、务实、清廉机关为目标,以开展讲党性、重品行、做表率为载体,不断提高服务质量,切实做到服务零距离、行风零投诉。 该中心对来访群众做到四个一、四个心和四有声。即在接待群众时,给来访群...

       本报讯 (记者 李一帆)今年以来,市企业养老保险中心以建设为民、务实、清廉机关为目标,以开展“讲党性、重品行、做表率”为载体,不断提高服务质量,切实做到服务零距离、行风零投诉。

       该中心对来访群众做到“四个一”、“四个心”和“四有声”。即在接待群众时,给来访群众一张笑脸、一句问候、一个建议、一个答复。与群众打交道中,接待热心、询问细心、答复耐心、处理诚心,并且做到来有应声、问有答声、走有送声、事有回声。同时,牢固树立“五办”作风,即对人民群众急需解决的问题“立即办”,对“老大难”问题“主动办”,对普遍性问题“上门办”,对难以解决的问题“跟踪办”,对涉及面广的问题“公开办”。

 


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