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余学友深入市中心城区部分窗口单位督导创文工作

[摘要]余学友在深入市中心城区部分窗口单位调研督导创文工作时强调 倡导文明新风展示文明形象 扎实推进文明创建深入开展 12 月 10 日 上午,市委书记余学友一行深入柏林建国国际酒店,调研督导文明创建工作推进落实情况。 记者 刘华山 摄 本报讯 (记者 刘华山) 1...

余学友在深入市中心城区部分窗口单位调研督导创文工作时强调

倡导文明新风展示文明形象

扎实推进文明创建深入开展

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1210上午,市委书记余学友一行深入柏林建国国际酒店,调研督导文明创建工作推进落实情况。   记者 刘华山

本报讯 (记者 刘华山)1210日上午,市委书记余学友深入市中心城区部分窗口单位,就我市创建全国文明城市工作进行实地调研督导,强调要牢固树立创建为民、创建惠民、共建共享的思想,认真对照创建标准,严格落实创建责任,积极倡导新风、展示文明形象,扎实推进文明创建深入开展,确保各项创建工作取得优异成绩。

市政协党组书记陈锋,市委常委、宣传部部长戚存杰,以及市文明办等有关部门负责人陪同督导。

当日上午,余学友一行先后来到市柏林建国国际酒店、高铁西站、中心医院、天龙市场、行政服务中心、中心汽车站等,实地查看各单位创文工作整改落实情况,进一步督导推进文明创建工作深入开展。

在柏林建国国际酒店,余学友仔细查看了酒店在设置公益广告、禁烟标识、服务人员礼仪规范等方面的落实情况。看到酒店内外环境整洁有序,员工精神饱满、服务规范,余学友非常高兴。他勉励企业负责人说,旅游星级酒店的服务规范和运营标准,往往代表着一个地方的文明形象,一定要积极响应文明创建号召,加强社会主义核心价值观宣传教育,坚持从大局出发、从细节入手,认真落实文明创建各项部署要求,切实树立起窗口服务行业的良好形象。

来到高铁西站,余学友认真查看了站前广场、便利店、售票处、进站口、候车大厅和游客集散中心等地的文明创建工作,并对车站文明旅游提示、环境卫生秩序、文明服务礼仪等情况提出希望和要求。余学友指出,高铁西站是城市文明的重要窗口,这里旅客流量大、群众期待高,保持良好的环境卫生和文明服务十分重要。大家一定要提高思想认识、提升工作标准,继续加强卫生保洁、服务规范、文明提示等工作,为广大旅客文明出行创造一个干净、整洁、文明有序的乘车环境。

市中心医院一楼大厅,来来往往的就医人群中,身着白大褂的医护人员和身着红马甲的志愿者穿梭其中。他们一个个面带微笑,热情服务,格外引人注目。余学友走到一名志愿者面前,亲切询问他们的文明服务工作开展情况。但有所问,志愿者一一对答如流,余学友频频点头,表示满意。他鼓励志愿者说,志愿者服务是我市创建全国文明城市的一道美丽风景线,大家一定要全力做好服务,争当文明使者,把文明风气、文明风尚传递给每一个人。他还希望市中心医院,能以文明创建为重要契机,进一步规范服务,提升管理,积极构建和谐医患关系,推动医院各项工作上新台阶。

新改造后的天龙市场干净整洁,门店管理规范有序,市场面貌焕然一新。余学友走进部分商铺门店,与个体工商户亲切交谈,询问他们对文明创建工作的意见、建议,了解大家对市场改造后的感受变化。得知新改造后的天龙市场,不仅环境卫生得到较大改善,市场管理也有了很好的规范提升,余学友表示赞同。他鼓励大家说,良好的城市环境需要大家共同营造和维护,一定要坚持文明诚信经营,希望大家齐心协力、共同参与,把我们的城市家园建设得更美好。

市行政服务中心是全市的便民服务窗口,也是体现文明创建软实力的重要平台。虽然当天是周六,该中心仍然为市民提供了预约办理服务。看到该中心宽敞明亮、干净整洁,一派繁忙有序的工作场景,余学友微微点头,表示欣慰。他语重心长地说,市行政服务中心的工作作风、精神状态和文明形象,一定程度上体现了全市广大机关干部的能力、素质和水平。全体工作人员一定要牢记服务宗旨,履行使命担当,做到规范服务、文明周到、主动作为、高效运转,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办问题和懒散拖沓现象发生,切实树立起文明窗口的良好形象。

在市中心汽车站,余学友来到售票大厅、候车大厅和志愿者服务站,详细了解车站运力调度、旅客服务、运营管理、文明创建等情况,他勉励车站负责人,要认真研究旅客出行变化,积极调整工作思路,进一步加强员工文明教育,提升窗口服务水平,努力创造更好效益,为全市文明创建贡献力量、增光添彩。


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