河南首家民间消费维权组织在我市诞生

 开启民间投诉之门   汇聚民间维权力量

河南首家民间消费维权组织在我市诞生

 11月10日上午，驻马店市消费维权志愿者协会成立大会暨第一次会员代表大会在柏林酒店会议室举行。该协会的成立标志着河南省首家民间消费维权组织在驻马店诞生。

河南首家民间消费维权组织——驻马店市消费维权志愿者协会由“中国单骑神州维权第一人、中国消费维权30年贡献人物、第二届河南十大法治人物，现驻马店市工商系统干部、开发区消费者协会秘书长薛宝君，驻马店日报社原正处级常务副总编、驻马店市书法家协会副主席夏成新，河南文苑律师事务所知名青年律师刘永为等发起。

据悉，驻马店市消费维权志愿者协会是通过市民政部门登记批准，依法成立的社会团体组织，是官方消费维权组织维权力量的补充。其职责是对市场商品和服务进行社会监督，受理消费投诉，调解消费纠纷，宣传消费法规，揭露行业中的潜规则及霸王条款，开展商品比较试验，引导科学合理消费，向政府及有关部门反映在消费领域中的热点难点，代表弱势消费群体开展公益诉讼。

活动仪式现场。

会长夏成新

在消费维权志愿者协会成立大会上的讲话

尊敬的各位领导，各位来宾、各位会员朋友们：

大家上午好！

承蒙各位会员及第一届组织机构对我的信任，推选我为会长，我很高兴也很激动。作为河南省首家民间消费维权组织的会长，我深感使命光荣，责任重大。

随着社会服务的快速发展，消费领域出现的侵权现象也日益突出，且复杂多元，维权形势依然严峻，而民间消费维权组织可以发挥其灵活多样、简便高效的优势，可以达到为消费者维权的目的。在当前各级政府简政放权、与时俱进的时代趋势下，越来越多的社会事务将从政府管理中剥离回归社会组织管理，而我们消维会作为最具广大群众基础的民间消费维权组织将会发挥不可替代的作用。

如何达到为消费者维权的目的？下一步，我们消维会将采取以下十项有效措施:

一、为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护的消费方式。在这方面，我们消维会有独特优势，不但有《天中消费》杂志宣传平台，而且有驻马店市消维会、天中消费3·15微信公众号平台。

二、就有关消费者合法权益问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

三、受理消费者和经营者的投诉，并对投诉的事项进行调查，调解处理。

四、就损害消费者合法权益的行为，由协会律师团牵头为受损害的消费者依《消法》提起诉讼。

五、拟在媒体上开辟《消费与维权动态》专栏，对一些诚实守信的商家，要予以大力宣扬；对一些损害消费者合法权益的行为，通过协会记者团的调查采访，运用大众传媒予以揭露、批评。

六、每年定期或不定期开展商家联盟优惠活动，让参加商家联盟优惠活动的会员单位都能得到实实在在的好处。此外，我们还将组织协会力量对困难会员进行帮扶。

七、组织新闻媒体采访团，律师援助团走进企业，为会员企业发展助力，拟每年评选出诚实守信的商家和商业品牌，并在我市权威媒体发布。

八、为增强每个会员单位的荣誉感和责任感，下一步我们将对报名参加协会组织的单位和个人按要求审定后，给各位会员发会员证，给理事以上单位和优惠活动的单位发监督证并挂牌匾。

九、每年拟定期不定期地组织开展有关法律知识进商家培训工作，请专业人员对各会员单位进行《消法》、《工商法》、《劳动法》、《企业法》等法律法规方面的知识培训。协会还将组织有关人员分行业，分条块开展调研活动，有的放矢地为商家和广大消费者搞好服务。

十、明年拟在我市1~2个县开展民间消费与维权等方面的调研活动，帮助和指导有关县成立县级民间消费维权志愿者协会分会，按市民政局要求，逐步达到全市消维会联合的目的，让更多的天中父老乡亲在消费与维权中受益。

协会总顾问薛宝君

在河南首家民间消费维权组织成立大会上的讲话

各位领导、各位来宾、各位理事、新闻媒体的朋友们：

我作为发起人之一又被聘为总顾问感慨万分。但作为加入工商队伍30年，从事消费维权工作20年的老消协人，我想给大家汇报两点：

(一)成立民间消费维权组织是我多年的愿望，也是时代发展的必然要求。

《消费者权益保护法》第五章第三十六条明确指出：“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。”这里指的“其他消费者组织”，消法的解释就是指除官方消协组织之外的，依法成立的合法民间组织，保护消费者权益是全社会共同的责任。因此，明确了民间消费维权组织的合法性、合理性。开展的业务范围，同样和官方消费维权组织一样，按照消法赋予的职能去履行。特别是近年来，中央提出简政放权，政府逐步将相关职能转变由第三方机构提供服务的精神，加之随后“全国首家民间消费维权组织——西安市消费维权联合会”的成立，再次点燃了我发起成立驻马店市民间消费维权组织激情。而此时我国经济发展步入新常态，各种消费侵权现象纷繁交织，维权形势依然严峻，需要在官方之外有民间消费维权组织作为有效补充，而此时民政部门也改革了民间社会登记管理，驻马店市消费维权志愿者协会应运而生。　

（二）经济新常态下的消费维权形势将更加复杂，任务更加艰巨。

新常态是党中央审时度势作出的重大战略判断，是准确把握当前和今后一个时期消费维权工作的特征和原则要求。从经济发展看，在向内需战略转型的大背景下，投资对经济增长拉动作用逐步转化，消费维权成为拉动经济增长的主导力量，营造出安全放心的消费环境，对发展消费的基础性作用至关重要。从社会进步看，通过保护消费者合法权益，保障千家万户的合法权益，是以人为本促进社会和谐的重要基础。让百姓愿意消费、敢于消费，需要良好的消费环境来保障。从消费发展趋势看，消费者模仿型波浪式消费阶段基本结束，个性化多样化消费成主流，新的经营业态和新的商业模式方兴未艾，商品和服务的科技含量越来越高，相应的消费模式更加丰富多样，网络消费带来的时空分离，经济全球化带来的消费的同防化，都对消费维权带来新课题新挑战。所以无论是官方消协还是民间消费维权组织都必须直面时代提出的新问题新要求，积极探索，开拓前行。所以说我们任重而道远。

各位领导，各位朋友，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。消费维权事业注定是一条充满艰辛、充满磨难的不平坦之路。但胸中有梦想，脚下有力量，让我们高举《消费者权益保护法》的利剑，牢记全心全意为会员服务，为消费者维权的宗旨，开启新的远征。

驻马店市消费维权志愿者协会会长、顾问、常务副会长、副会长、常务理事名单

会长：夏成新（驻马店日报社原正处级常务副总编、市书法家协会副主席）

总顾问：薛宝君   顾问：  刘秉银  张凯旋

常务副会长：

马鹰（河南省人大代表、驻马店市餐饮业协会会长、京都饭店董事长）

李刚（驻马店市大拇指食品有限公司董事长）

孙运堂（驻马店市汽车贸易行业协会会长、万顺源集团董事长）

副会长名单（排名不分先后）

驿酒文化研究会会长  许亚文

蓝鲸酒店管理公司董事长  张德成

简一大理石董事长  吴巍

民生滨河城房地产开发有限公司总经理 

李建树

东方今典房地产置业有限公司总经理 

李征卫

兆荣花园酒店有限公司总经理  刘学凯

东方驾校校长  张昕峰

驻马店市恒昶典当有限公司董事长  李月凤

河南省婚庆协会副会长、市政协委员、大花轿婚纱摄影集团董事长  张慧珍

驻马店市晋氏阳关地板总批发董事长 

晋运兴

河南文苑律师事务所律师  刘永为

老查记食品有限公司董事长  查长江

红黄蓝幼儿园院长  刘涛   

润通电讯有限公司总经理  陈刚强   

发时达精品家具有限公司总经理  高承晔

罗兰快印有限公司董事长  王海峰   

利豪红木家具有限公司董事长  姜四新

市国税局干部  郑治安      

河南天匠实业有限公司董事长  尚海      

奥众汽车销售服务有限公司董事长  李红印

宿鸭湖生态园董事长  江新建   

河南东方王朝集团公司执行总裁  贾颜涛

驻马店市波尔高斯商贸有限公司总经理 

张蓓

市运管局退休局长  杜高林      

驻马店市物价所退休干部  孙效均   

中华海企会副会长  姚卫保      

驻马店市旺高印务有限公司董事长  赵旺甫

河南省尚阖商贸有限公司总经理  王景一

河南猎鹰保安公司董事长  刘二鹏   

爱乐琴行总经理  姚龙      

驻马店市华纳实业有限公司总经理  张恩华

天中消费文化传媒有限公司总经理 

梁丽(兼秘书长)    

常务理事名单（排名不分先后）

河南小毛驴餐饮有限公司董事长  李华勇

亲情树餐饮有限公司董事长  刘茹

颐和山庄宾馆董事长  吴金长

安居装饰公司总经理  罗文祥

驻马店眼科医院院长  常学斌

老黄吊顶材料专卖店总经理  张德兵

上上KTV董事长  胡莲花

品金控股集团源石财富总经理  吕青山

驻马店中观酒业有限公司总经理  庞满松

驻马店市开发区龙潭茶叶销售部总经理 

周秀元

雀巢酒店总经理  丁高峰

开发区多乐士漆经营店总经理  邱桂香

开发区蓝心阁美容养生所总经理  苗利平

帆跃商贸有限公司总经理  周旭东

豫南监狱干警  张兆舞

开发区丰瑞名烟名酒商行总经理  刘心得

李老头餐饮服务有限公司总经理  李权威

泛华保险公司总监  陈露

建军粮行总经理  史建军

私营业主  李文礼

驻马店海鲜批发行总经理  蒋建军

驻马店灵生大药房有限公司总经理  张伟

驻马店市开发区开元大药房总经理  余洋

河南安超消防设备有限公司总经理  熊一凡

环球石化股东  潘志华

鸿泰集团副总经理  乔军建

骏德酒业董事长  冯丽

世华文化传媒有限公司总经理  赵雷

驻马店市福星石化产品有限公司副总经理  殷威

河南省易经研究会秘书长  刘书宏

河南省尚阖商贸有限公司总经理  齐贺林

天使守卫公益协会会长  秦杨伟

蔡州味道餐饮有限公司总经理  杨正柳

天中消费文化传媒有限公司  副总经理 

赵连旗(兼常务副秘书长)

罗马经典婚纱摄影有限公司策划师  陈胜超

天中云报  郭连山

广视网副主编  朱剑锋

驻马店广播电视台新闻深一度主任  齐向军

中国新闻社记者  李喜保

映象网驻马店频道主编  杨晓

河南经济网驻马店频道副总编  王红军（兼秘书长助理）

驻马店市霍氏医药科技有限公司副经理 

霍冬樱

消防支队  代明学

河南三秋醋业股份有限公司董事长  王拥军

河南三秋醋业股份有限公司总经理  王世琦

驻马店日报社  代建新

驻马店湖北商会副会长兼秘书长  杨彦国

驻马店市大花轿婚纱摄影公司总经理 

范志强

客祥来主题西餐厅总经理  王娟

京城左岸总经理  孙彦琴

驻马店日报社  李国喜

湖北商会常务副会长  谢守胜

河南鼎丰源餐饮管理有限公司董事长 

盛永福

恒祥婚礼会馆十三环印刷厂总经理  万卫全

李三瓜子董事长  李三

赞助单位

柏林建国国际酒店

驿酒集团

河南文苑律师事务所

中国邮政储蓄银行解放路大道西支行

河南天匠实业有限公司

天使守卫公益

河南小毛驴餐饮有限公司?

罗兰图文快印有限公司

东方驾校

简一大理石瓷砖

蘭心阁美容会所

李三瓜籽

优胜教育

河南东方王朝集团公司

蔡州味道

环球石化加油站

世华智业教育

蒙娜丽莎婚纱摄影

三秋醋业股份有限公司

阿慧花坊

上上酒巴

天中消费文化传媒有限公司

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