市军休所创新军休干部工作纪实

发布时间：2016-10-21 10:45 来源:豫都网我来说说我要投稿

[摘要]让军休干部更好地颐养天年市军休所创新军休干部工作纪实记者张新理通讯员魏道阳郭建设文 / 图 7 月 28 日，八一建军节来临之际，市民政局党组书记、局长王启现（左三），副局长王彦林（左二）来到市军休所，看望慰问军休干部，并送去节日的祝福。如...

让军休干部更好地颐养天年

——市军休所创新军休干部工作纪实

记者张新理通讯员魏道阳郭建设文/图

7月28日，八一建军节来临之际，市民政局党组书记、局长王启现（左三），副局长王彦林（左二）来到市军休所，看望慰问军休干部，并送去节日的祝福。

如今，在市军休所里，处处洋溢着欢声笑语，生活在这里的100多名军队离退休干部，人人都把市军休所当成自己的第二个家。即便是逢年过节，许多人也不忘到这里呆上一会儿，或读书看报或挥毫泼墨或切磋棋艺……这里就像一个和谐的大家庭，处处充满着温馨与快乐。

市军休所为什么会有如磁场般的吸引力？这与工作人员对军休干部无微不至的关怀和满腔热情的服务是分不开的。

“军休所每一位工作人员对我们生活上的照顾体贴入微，工作人员对待我们就像对待自己的亲人一样。每次去军休所办公室，工作人员都笑脸相迎，起身让座，嘘寒问暖，我感觉心里热乎乎的，就像进了自己家一样温暖。市军休所所长薛超十分关心我们的身体健康，专门为我们建立了卫生室，方便了我们看病取药。同时，市军休所建立了阅览室、棋牌室等，满足我们军休干部的日常生活需要。工作人员对我们军休干部的服务非常到位，工休之间的关系非常融洽和谐，市军休所就像一个温暖的大家庭。”一位军休干部谈到在市军休所里的生活，感觉很满足。

连日来，笔者走进被国家民政部、省民政厅授予“先进单位”、“和谐军休家园”等荣誉称号的驻马店市军休所，映入笔者眼帘的是：整洁的楼道、郁郁葱葱的花坛；市军休干部活动室窗明几净，各类报刊摆放整齐，气氛温馨融洽；荣誉室里各种荣誉匾牌铮亮耀眼……

荣誉和奖杯，这只是市军休所打造“和谐军休家园”的一个个成果的真实写照。

全面落实军休干部政治待遇和生活待遇

“我们所始终坚持把落实军休干部的政治待遇和生活待遇放在工作的首位，在政治待遇上，除按时组织军休干部传阅党政文件，参加相关活动外，我们所还坚持定期召开军休干部生活交流会、党员民主生活会等。同时，我们所每年都为军休干部订阅十几种报刊，供随时阅读，对党中央和市委、市政府重要会议精神，及时组织军休干部业务学习，使军休干部思想常新、信念永存，在创建和谐军休家园建设中作出新的贡献。”

市军休所所长薛超说：“这些为国防和军队建设立下过功劳的老军人戎马一生，他们理应享受到幸福安康的晚年生活。市军休所全体工作人员的职责就是落实好他们的政治、生活两个待遇，确保他们安度晚年。”

据悉，该所把落实军队离退休干部的政治待遇和生活待遇作为工作的重中之重，按照党和国家的有关政策规定，全部予以落实。一是每年制订军休干部学习计划，每月组织一次政治学习，每年开两次民主生活会，党小组经常开展活动。今年全所按照市民政局党组安排，开展了党的“两学一做”学习教育，采取定期集中学习和自学等方式，加强法律法规学习、政策学习和廉政教育，做好学习笔记，撰写心得体会，制作学习园地并交流学习体会。二是该所严格执行有关生活待遇的政策、文件规定的标准，及时组织资金，不折不扣地落实军休干部应享受的生活待遇。对军休干部定期生活费、离退休费等的调整都做到了准确、及时发放，使党和政府的关怀真正落实到军休干部身上，该所从没有出现过军休干部反映生活待遇方面的问题。三是该所解决了军休干部的看病问题，为军休干部定期提供日常生活保健、体检、健康咨询等服务，为军休干部建立了健康档案，对住院的军休干部，坚持看望，积极帮助办理入院手续和医疗费的报销工作。认真落实有关医疗保险的制度、政策、法规，确保军休干部的医疗费用享受同职级待遇。四是每年对军休干部都要进行体检，邀请保健专家为军休干部讲授健康保健知识，为每位军休干部建立专门健康医疗档案，对重点病人、重症病例实行追踪治疗服务。五是落实军休干部同样享受地方离退休干部社会优待。该所60岁以上军休干部全部办理了老年人优待证（优待乘车卡），到公园、文化馆、博物馆等地免费，乘坐市内公交车免费。

实行精细化管理 完善各种规章制度

今年以来，市军休所结合工作特点和工作实际，建立了政治学习、财务管理、服务管理等40多种规章制度和工作职责，并张贴在墙上，自觉接受军休干部监督，这些措施对于规范工作人员的行为、加强军休所规范化管理起到了积极作用，每个工作人员严格按照岗位责任制要求自己照章办事，上下班实行签到制，考勤表成为年终考核评比的重要依据。

抓学习。为适应军休服务管理工作发展的新形势、新任务，市军休所不断加强自身队伍建设，提高业务素质，提升工作水平，为军休工作创新发展提供强有力的组织保证。一是抓政治理论学习。该所继续开展党的十八大精神学习活动，采取定期集中学习和自学等方式，做好学习笔记，撰写心得体会，制作学习园地并交流学习体会。二是抓业务知识学习。该所把业务知识学习贯穿整个军休工作的始终，通过结合自身工作性质，交流工作经验相互学习。三是着力培养各种人才，鼓励干部职工学习各类专业技能，通过强化培训，获取从业资格认证，提升能力素质，提高职业技能，充实工作力量。

抓纪律。该所一是抓好考勤纪律，按时签到，按时上下班，上班时间不得外出办私事。在工作中严格执行考勤制度并将考勤情况每月进行通报，年底与工资奖金挂钩。同时，该所严格按照所内制订的《工作人员测评办法》，开展军休干部对工作人员的工作质量测评。二是落实财经纪律，做到专款专用，报账审核，开支有计划、有原则、有汇报，特别是对大额资金的使用严格按照有关规定落实执行，大额支出实行报批制。三是加强车辆管理，做到出车程序更严谨，出车更及时，更好地提高为军休干部服务的工作效率。

完善八项规章制度。市军休所在工作方面制定了军休所工作制度、军休干部联系户制度、军休干部走访制度、空巢老人关爱制度、开展服务承诺和政务公开制度等工作制度，并做到所有制度上墙，接受军休干部监督，从而真正形成按制度办事，确保各项工作有法可依、有章可循，严格按制度办事的有效机制。

开展亲情服务 提升军休干部服务质量

为不断提升军队离退休干部服务工作水平，近年来，该所结合“规范管理优质服务年”等主题活动，认真开展了承诺、践诺、评诺活动，坚持“亮身份、亮职责、亮承诺”，大力开展“比素质、比奉献、比创新、比作风”，围绕“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”目标，实行目标管理，任务到人、责任到人，每个在职党员公开自己的承诺，接受军休干部的监督，每季度进行评诺。同时，该所在狠抓服务质量方面下大功夫，以军休干部满意不满意为标准，确立了“真情服务，和谐在军休”的服务理念。首先建立健全了军休干部分人联系制度、信息反馈制度，在过去一月一次走访制的基础上，提出新要求，要求工作人员每月至少与军休干部联系一次，上门服务一次，由过去的被动服务变成主动服务。要求每个职工对军休干部服务有“六心四主动”，六心，即爱心、真心、热心、诚心、细心、耐心；四主动，即主动上门服、主动与军休干部交流、主动征求军休干部意见建议、主动帮助军休干部解决生活中难点热点问题。

该所服务管理工作中处处体现“以人为本”的服务精神，在薛超的带领下，全所的干部职工心往一处想，劲往一处使，对军休人员的关怀无微不至，为他们送米送面，精心护理，24小时全方位服务。今年，该所又创新了精细化服务模式，有针对性地对每一位军休干部进行需求服务，每个职工必须做到“三个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯热茶；“三个慰问”，即节日慰问、住院慰问、生日慰问。此举深受广大军休干部和家属的一致好评。通过这一系列服务举措，激发了职工的服务热情，提高了军休干部对服务工作的满意度，该所的服务管理水平提升了一个新的高度。

优化休养环境 让军休老干部快乐每一天

环境设施的优化是服务军休干部的基础，加强环境改造，为军休干部提供一个舒适的休养环境是该所的一项重要工作。近年来，在市民政局党组书记、局长王启现的大力支持下，该所在原来活动场所的基础上，进行了合理的调整，并投入大量的资金对军休干部活动场地进行了维修和环境改造。

为丰富军休干部日常生活，该所定期组织军休干部参加钓鱼、门球、扑克、麻将、棋牌等比赛。为给军休干部提供一个良好的休养环境，该所加强了军休文化阵地建设，确保阅览室、棋牌室、健身室等设备齐全、功能完备。该所今年已组织军休干部参加两次门球比赛和钓鱼比赛，不断改善军休干部的文体活动条件，逐步实现了服务设施配套、活动场所齐全，让军休干部感到温馨。

同时，该所加大同周边社区、街道的联系，积极参与社区的一些公益活动，让军休老干部走出军休所做一些力所能及的工作，不仅使我们的军休干部受到了教育，充实了生活内容，更重要的是通过军休干部融入社区活动，树立了良好的军休形象。

薛超深有体会地说，军休干部是党和人民的宝贵财富，过去，他们为祖国的建设出过力、流过汉、流过血，现在退职休养，作为管理人员，更应该为他们创造发挥余热的平台和温馨舒适的休养环境，努力提升市军休所基础设施和硬件设施建设，做到远抓环境美化，近抓服务管理；外树文明形象，内强整体素质，真正把市军休所建设成为环境优美、干职文明、服务规范的“和谐军休家园”。