市城乡规划局不断提高依法解决信访问题能力

发布时间：1970-01-01 08:00 来源:豫都网我来说说我要投稿

[摘要]明确信访责任化解群众难题市城乡规划局不断提高依法解决信访问题能力本报讯（记者马国省通讯员邵丽）近日，笔者从市城乡规划局获悉，去年以来，该局信访工作紧紧围绕规划编制、规划实施和规划管理等重点工作，不断提高依法解决信访问题能力，及时化...

明确信访责任化解群众难题

市城乡规划局不断提高依法解决信访问题能力

本报讯（记者马国省通讯员邵丽）近日，笔者从市城乡规划局获悉，去年以来，该局信访工作紧紧围绕规划编制、规划实施和规划管理等重点工作，不断提高依法解决信访问题能力，及时化解各种矛盾，为政府分忧，为群众解难，较好地完成了各项工作。

加强领导，提高认识，保证信访工作依法有序进行。去年以来，该局领导审时度势，及时调整了信访工作程序，明确了信访工作职责，成立了信访工作领导小组，建立了信访工作办公室，健全了信访工作制度，为更好地开展信访工作奠定了坚实基础。为了把信访工作抓紧抓好、抓出成效，该局负责人多次召开信访工作会研究信访工作，并带领分管领导和业务科室亲临项目现场实地查看，面对面和上访群众交流，解答上访群众的疑惑。信访室人员对群众来信、来电及时处理、及时转办、及时答复，耐心听取来访人员的诉求，做到态度端正、细致耐心，上访案件基本上都得到了妥善处理。

注重实效，努力解决信访问题。去年以来，该局信访工作面对的上访人员身份复杂，有退休干部、有失业人员、有老年人、有年轻人等，决定了信访工作既要“细”又要“实”；既要了解上访事件的最基本情况，又要做到事实清楚、法理明确。要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题当面解决。对比较复杂的、一时解决不了的问题及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议。不属于规划工作范围内的问题，告知上访者解决问题的部门和单位。

今年以来，该局共接待和接收信访事项33起，其中接上级批转件8起、来人来函信访件25起，均按时按要求回复。

加大宣传力度，积极化解规划管理矛盾。宣传教育是做好信访工作的重要举措，加大宣传教育能够提高广大群众的信访意识及法治意识。为了加强对广大群众的宣传教育，增强群众依法上访的自觉性，该局结合工作实际，广泛宣传《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政复议法》、《信访条例》等有关方面的知识，正确引导广大群众依法办事，依法维护自己的合法权益，进一步规范了群众的信访行为，切实把信访工作当成重要工作常抓不懈，尽可能把问题解决在规划局，避免越级上访，不断提高依法解决信访问题的能力。