发布时间:2015-10-27 11:02 我来说说 我要投稿
智能防丢器通过申通快递邮寄
快件不翼而飞 市民忧心忡忡
快递公司:让发件方重新发货
□晚报记者 张丽丽 袁 敏
本报讯 通过申通快递邮寄智能防丢器到驻马店,一直没有收到。昨日,市民曾先生向本报新闻热线反映快件不翼而飞一事。“快递公司把我的快件弄丢了,太不负责任了。”曾先生说。
曾先生告诉记者,不久前,他参加了一公司举办的有关免费领取智能防丢器的活动,该公司表示会把智能防丢器邮寄过来。10月22日,他接到申通快递员打来的电话,对方说把快件送到驿城区行政服务大厅了。当他告知快递员地址是市行政服务大厅时,对方表示将把快件退回公司,由公司重新分派,明天再派送。
“23日是星期五,我等了一天,没见快递员把快件送过来。”曾先生说,就这样,他又等了两天。26日是星期一,想到一直没有收到快件,他给快递员联系,对方让他给申通客服联系。于是,他给申通客服打电话。客服人员了解情况后,让他报快件的运单号码查询。
曾先生说,因为参加的是免费领取物品活动,他不知道快件的运单号码。客服人员说,没有快件的运单号码无法查询。
随后,记者与申通快递员取得联系。说起此事,对方表示,他是负责送解放大道西段快件的。当天,曾先生快件上的地址是驿城区行政服务大厅。等他到驿城区行政服务大厅送快件时,找不到这个人。于是,他给对方联系,得知对方的地址是市行政服务大厅。市行政服务大厅位于文明大道,文明大道的快件不归他送,他就将快件退回公司,并在上面标注了市行政服务大厅。
至于该快件现在哪里,快递员说不知道。有关该快件的具体情况,他让记者给申通客服联系。当天上午10时许,记者多次拨打申通客服的电话,一直无人接听。
上午11时许,曾先生给记者打来电话,说快递公司刚才给他打来电话,称他的快件可能找不到了,快递公司让发件方重新发一次货。
(线索来自本报新闻热线2830110)
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