家用净水器坏了无人管

家用净水器坏了无人管

商家：下午就上门维修

□晚报记者   张   宁

本报讯   “我家买的净水器用了不到一年就坏了，给商家打电话刚开始说给我换新的，但过去这么长时间了，一直没见人来。”昨日上午，家住市前进大道浙江商贸城附近的袁先生拨打本报新闻热线反映。

袁先生告诉记者，2014年8月，他在浙江商贸城附近的商店买了一台家用净水器，花了1000元钱。当时商家承诺，净水器使用不到一年出现问题不用修，厂家换新的。由于其他原因，这个商店现在已搬到市中华大道西段。

“今年7月，我家的净水器就坏了。”袁先生说，当时他就给商家打电话，让他们看看是怎么回事。商家派的维修人员看后说，净水器确实坏了，需要换配件。这种配件他们店里没有，要从郑州的厂家发货。

等了一个多月，袁先生也没见人到他家修理净水器。他又给商家打电话，商家说派人上门维修。“现在已经过去两个多月了，还没见人到家里维修净水器。”袁先生无奈地告诉记者，开始打电话商家还接，现在打电话商家不接了。

随后，记者与净水器销售商李先生取得联系。据李先生介绍，当初净水器厂家的业务员承诺净水器一年内坏了换新的，现在厂家不生产了，厂家的业务员他联系不上了。

李先生告诉记者，袁先生是在他店里买的净水器，坏了他会负责维修的。“等到下午，我就安排维修人员到袁先生家维修净水器。”李先生对记者说。

（线索来自本报新闻热线2830110）

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