正道小磨香油触网一周年

“我们这是在赔本赚吆喝”

——记正道小磨香油触网一周年

□晚报记者  张丽

2015年8月，乔阳似火。

在市天颐路西段一个院落里，21岁小伙冯军辉正在往屋里搬运箱子，汗水从他脸上一滴滴掉落 下来，但他却始终顾不上拭擦一下，小心地把箱子放在屋内的角落里，可以想象得出箱子里装的物 品非常贵重。

 “这里面放的都是瓶装香油，是上海一位客户网购的，我等会就给他邮寄过去。”冯军辉搬运完箱子后，从储藏室里拿出了泡沫板，一格一格地将瓶装香油分开。随后，他又将箱子进行了密封 ，搬到了专门用来运货的的三轮车上，准备将其送到快递公司。

冯军辉是驻马店正道油业有限公司的一名员工，主要负责该公司产品的网上销售和售后服务， 至今已经有1年的时间了。今年中秋节前夕，对驻马店正道油业有限公司来说，正是其产品——正道 牌小磨香油的销售旺季，同时也是冯军辉最为忙碌的一段时间。

看着冯军辉忙碌着身影逐渐远去，正道油业总经理马磊感慨地说：“正道小磨香油首次触网，尽管销售业绩在同类产品中位于前列，但我们仍在赔本赚吆喝。”

网上销售

在外的家乡人吃上正宗香油

一处磨油，全村飘香；一家食油，香溢四邻。

在河南省驻马店，小磨香油的历史可谓悠久。每到秋季芝麻丰收的季节，家家户户都要备够一年的香油，食用时更是香味弥漫。然而，随着外出打工潮的出现，很多家乡人不得不远离他乡。在他们随身携带的物品中，小磨香油成了必备品之一，寄托着他们对家乡的思念。

 “当初决定在网上销售小磨香油时，我们曾做过细致的调查，发现虽然卖同类产品的公司不少 ，但是销售业绩并不太好。”马磊告诉记者，那些在网上销售小磨香油的公司，排名前10位的年销 售额累计起来还达不到60万元。因此，对于要不要开网店，他也比较挣扎。

马磊说，小磨香油是本地的特产，天南海北的驻马店人何止上百万，它就成了众人对乡愁的寄 托。但是，考虑到小磨香油主要在河南、河北、北京、山西、辽宁、黑龙江等北方城市销售，很多 远在南方打工的家乡人却难以买到，便想让这些人也吃上小磨香油。

2014年7月，经过3个月的精心运作，正道香油天猫旗舰店正式上线，由正道油业有限公司专营 。在该旗舰店的首页上，展示了正道小磨香油及其他相关产品，在网页的企业文化一栏中，是这样 描述正道小磨香油的：“小磨香油是驻马店的象征和标志，正道香油是国家质检总局认定的地理标 志保护产品。”

 “来了很多次了，走亲戚朋友必带的特产。”“邮政小包比想象中的快，在外省的河南人就喜 欢这个味道。”“家乡的特产还是很支持的，发货也很快，以后认准你家的了。”这是记者在正道 香油天猫旗舰店看到的评价，据马磊介绍，客户的良好评价就是对产品的信任，他觉得走网上销售 的路子走对了。

短短一年

正道香油销售业绩位居前列

互联网的世界是属于年轻人的，要想更好地运作网上销售，必须引进专业的技术人员。

2014年4月，在最初运作开设小磨香油网店时，马磊对外张贴了招聘广告，冯军辉就是其中一名 应聘者。当时，冯军辉还未从驻马店职业技术学院毕业，考虑到自己两个月后就要找工作，他抱着 试试看的态度去应聘了。没想到，在学校学习计算机教育的他，因为过硬的专业技术被马磊看中了 。

经过冯军辉等人3个月的辛苦，正道香油天猫旗舰店终于上线了，而他也被留在公司负责网络销 售和售后服务。

谈起小磨香油网店的成长历程，冯军辉作为直接负责人最有发言权。“刚开始的时候，每销售出去 一份产品，我们都会很兴奋。”冯军辉说。

由于对粮油产品网上销售不太熟悉，也没有进行大肆的销售宣传，第一个月的销售额只有三五 千元。然而，冯军辉等人并没有泄气，他们又研究了其他同类产品的销售模式，重新给自己公司产 品的销售方式进行了改变。慢慢地，越来越多的客户关注产品了，购买者也逐渐多了起来。

据冯军辉介绍，正道小磨香油真正迎来销售旺季，是在当年的中秋节、国庆节期间。到了2015 年春节期间，经过了8个多月的精心运作，正道香油在网上的销量可观、好评如潮，每天都有几十箱 小磨香油往外邮寄，其销售排名是天猫小磨香油礼盒类目销量第一。

 “根据统计数据显示，我们的产品销往北京、浙江、江苏、辽宁的比较多，客户订购以礼品包 装为主。”冯军辉说，购买者大都是冲着礼盒过去的，逢年过节送小磨香油已经成为了一种时尚。 就拿2015年春节来说，一天的销售额高达一两万，这是在网店刚开张时想到不敢想的事情。

赔本买卖

小磨香油触网遇见瓶颈难题

正道香油天猫旗舰店上线，是顺应当前互联网发展的浪潮，也是粮油产品铺设销售渠道的一种 新方式。然而，由于粮油类产品的特殊性，其在网络销售中存在着一些无法避免的问题，如产品包 装、物流费用、售后服务等，正道小磨香油在触网时，同样也遇到了这样的问题。

 “我们把小磨香油放在网上销售，主要是给在外的驻马店人一个购买家乡特产的机会，没想到 在实际的操作过程中，会遇见那么多的难题。”说到这里时，马磊显得有些无奈。他告诉记者，网 络销售小磨香油有两大问题需要解决，一个是玻璃瓶包装易碎，一个是低附加值产品的物流费用高 。

他说，由于小磨香油必须用玻璃瓶来装，在运输的过程中很容易破碎，一旦出现问题客户就会 在网上投诉，给公司带来负面的影响。此外，小磨香油的附加值虽低，但是瓶装液体的重量却很重 ，要想保证短时间内送达，必须走快递公司，这就增加了运输成本。

马磊给记者分析说，粮油产品电商化的困难不仅仅是粮油产品毛利低，占用资金量大这些问题 ，还在于运费和运输实效的困难。这些都是粮油产品触网的瓶颈，他们一时还无法解决这个难题， 虽然目前的销售额比之前增加了不少，但是网络销售仍然处于赔本状态。

为了增加更多的利润点，正道油业有限公司依托优质芝麻产地，还开发了相关的产品。如芝麻 酱、熟炒黑芝麻、免泡芝麻叶等产品，然而这些产品虽然利润还可以，但是销量却没有小磨香油大 。

 “我们这是在赔本赚吆喝，主要是先打开网络市场，让更多的人知道正道香油。”马磊苦笑着 说，目前该公司在天猫、京东、淘宝上都开有旗舰店，只要在特产一栏里输入“小磨香油”几个字 ，出现的结果里面都会有“正道香油”，这就是他们目前所要的结果。

畅想未来

为驻马店小磨香油争一口气

虽然正道小磨香油在网络销售上遇见了瓶颈，但是它仍然向着好的方向发展，在买购网今年开 展的“全国十大品牌评选”活动中，打败了其他很多同类竞争产品，排到了第一名的位置。

 “在这次评选活动中，我是真的被家乡人感动了。”马磊说，当初正道小磨香油参加评选时， 名次排在所有参赛产品的后面，他以为入选可定没戏了。然而，令他感动的事情却发生了，不知道 从什么时候开始，一则“亲，为家乡的小磨香油投一张票吧！”的帖子，在驻马店人之间传开了。

后来，正道小磨香油香油的票数越来越多了，从倒数第一名上升到了正数第四名，最后又飙升 到了榜首。用马磊的话说，正道小磨香油之所以能够排名第一，与广大热爱家乡特产的驻马店人的 努力分不开。

 “作为正道小磨香油人，我对此非常感动，同时也非常骄傲。”马磊说，从那件事情开始，他 就下定了决心，一定要为驻马店的香油行业争口气。而面对目前所遇到的瓶颈难题，马磊说他做好 了充分的准备，要以更好的服务、更优的品质来征服客户，让小磨香油网络销售走的更远。

马磊信心十足的样子，让记者想起了正道小磨香油近年来取得的成绩。它不仅是国家质检总局 认定的地理标志保护产品，而且还获得了“中国驰名商标”，成为驻马店继王守义、十三香之后第 三件中国驰名商标。2014年11月，正道小磨香油被河南省商务厅授予“河南老字号”荣誉称号。

乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时。正道小磨香油触网刚刚一年整，像婴儿一样才学会了走路 ，它未来的日子还很漫长。作为正道带头人的马磊，不仅有耐心等待，还有信心做强、做大，让驻 马店的小磨香油香飘神州、名扬四海。

《正道小磨香油触网一周年》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://zmd.yuduxx.com/tianzhong/257778.html，谢谢合作！