褚堂乡四举措打造“阳光信访”

本报讯 （记者 代廷伟 通讯员 赵龙闯）今年以来，遂平县褚堂乡四措并举积极推进“阳光信访”建设，形成齐抓共管、上下联动的信访工作格局，有力促进了社会和谐稳定。

畅通渠道。该乡建立党政领导接访台账，在工作日每天都安排有班子成员接访群众，对于能现场办结的问题派出相关单位第一时间进行办结，对于不能现场办结的问题，明确办结时间。

强化责任。该乡建立矛盾大调处工作机制，注重加强信访、司法、民政、社保、计生等部门的信息沟通、联系，强化各部门的责任意识，做到法、理、情共融，促进调处工作见成效。

    及时化解。该乡积极开展矛盾纠纷大排查活动，对排查出的不安定因素，及时召开专题会议和部门信访联席会议，明确工作责任、化解时限，做到小事不出村、大事不出乡。

严格督察。该乡纪委和综治办不定期对信访案件办结情况进行督察，不断化解信访案件“存量”，减少“增量”，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，杜绝复访、缠访现象发生。

今年以来，该乡共受理较大的矛盾纠纷30起，已成功化解26起，正在努力化解4起，当事人满意率达100%。

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