遂平仁安医院着力打造品牌医院

本报讯 （记者 代廷伟）眼下，来遂平仁安医院看病的患者络绎不绝。患者们说，他们选择仁安医院就医图的是该医院医生们高超的医术和优质的服务。

近年来，该医院在加大硬件环境建设的同时，注重软件工程建设，围绕“以病人为中心、以质量为核心”的办院宗旨，积极改善服务环境，扩大服务范围，提高医疗质量和服务水平，同时建立了严格的责任管理和监督考核机制，不断加强特色专科建设，使医院真正成为了百姓心中的放心医院。

该医院成立于2005年，是一所集医疗、急救、预防、保健、教学为一体的综合医院。2006年经民政部门注册登记为民办非企业单位，2007年被市红十字会冠名为红十字医院，2013年经省卫生厅批准为国家二级综合医院（非营利性），是驻马店市规模最大的民办医院。医院门诊楼、急诊楼、病房楼设计合理，整体装备有智能化消防系统、计算机网络系统、语音广播系统、24小时监控系统、污水处理系统；病房内装备有中心供氧、负压吸引、紧急呼叫、数字电视、全独立卫生间；楼顶全部铺设太阳能接收板，病房全天热水供应。医院配备有西门子1.5T磁共振、西门子128层螺旋CT、东芝大型血管造影机、东软双层螺旋CT、飞利浦四维彩超、大型C臂、全自动生化、成人高压氧舱、中央监护、远程网上会诊等医疗设备。

作为一家民营医院，该医院运用卓越的绩效管理，导入先进的文化理念，在人才、技术、服务、环境等方面深化内涵建设，创新了民营医院管理的新思路。目前，该医院已经发展成为一所拥有职工500人，开放床位700张，年收治病人30万人次的国家二级综合医院。

人才，是医院发展的永恒主题。为储备高素质的医学人才，该院根据医院学科建设专业发展需要，多次到全国知名医学高等院校招聘吸纳高水平的医学人才。一直以来，该医院坚持人才是第一优势的管理思想，坚持人才是医院最大的资源，大力加强人才队伍建设。医院对员工实行感情留人、待遇留人、事业留人的人性化管理。不同专业、不同层面、不同性格，通过有效的培养、教育和整合，形成了员工引得进、留得住、显其效的良好局面，铸就了一支潜力无限的仁安团队。在此基础上，该医院完善了员工薪酬制度、福利制度和社会保障制度，制定了具有仁安特点的通讯补贴、住房补贴和生活补贴制度，为广大员工营造了一个安心工作、成就事业的良好环境。

执着才能专业，专注所以领先。几年来，该医院先后派出200余名医务人员，40多个进修团队到全国各地学习深造。北京天坛医院神经内科进修团队、北京博爱医院儿童康复进修团队、山东齐都医院妇产科进修团队、国家食管癌基地林州医院进修团队、河南省人民医院ICU进修团队、郑大五附院不孕不育进修团队、河南省卫生培训中心护士长轮训团队。该医院还坚持走出去和请进来相结合的新技术发展战略，不断加强业务内涵建设，先后与山东齐都医院、武汉亚心医院、河南省第三人民医院等16家上级医疗机构建立技术协作关系。邀请了朱国英、程远植、王延国等90余名国内著名医疗专家来院会诊和讲学。

该医院还多次组团到全国各地开展经验交流，从民营到公立、从部队到地方、从省内到省外，一次次、一批批，为医院源源不断地引入了各种先进的技术和管理理念。

由于医院规模逐渐变大，民政救助、光彩救助、工伤保险、生育保险、法医鉴定、慢性病鉴定、孕产妇分娩补助、职工医疗保险和新农合的相继开展，门诊、住院病人逐年递增。为方便群众就医，该医院实行门诊收费、划价、取药一站式服务，从而缩短了病人的等候时间。考虑夏季农村病人来医院看病时间早的现状，该院实行弹性工作制，所有门诊科室上午上班时间都提前半小时，大大方便了群众就医。

为保证参合农民住院期间得到有效治疗，出院后住院费用能够及时报销,该院采取增加服务窗口、延长报销时间等措施，方便群众报销。在临床用药方面,医院还出台了管理规定，要求医务人员在病人住院期间,必须本着有效、安全、经济的原则开处方，原则上要用职工医疗保险和新农合报销目录以内的所列药品，从而保证了患者出院后能享受到足额的报销金额。药品实行招标采购，从源头上降低成本，让利于患者，真正减轻了病人的负担。医院通过开展便民利民活动，有效缓解了群众看病贵、看病难的问题，也吸引了更多的患者来院就医。

为方便广大住院患者，该医院的导医服务台和病房联合开展了无缝隙流程服务，导诊护士协助患者办理入院登记、新农合医保等手续，并亲自护送患者到住院病房，面对面与病房护士进行交接。该医院还非常注重服务细节，病区黑板上有温馨的爱心提示，卫生间人性化的输液瓶挂钩，警务室的安全巡查，保卫人员免费看管车辆，院长值班台的随时问询、免费的公用电话、住院期间的座谈会、出院后的电话回访等，深受广大患者的好评。

情系人民，回报社会，是该医院一直来坚持不变的公益理念。该医院连续5年为全县消防武警官兵开展免费健康体检，连续4年为全县环卫工人开展送棉衣、献爱心公益活动，连续3年为全县公安民警开展免费健康体检。在四川汶川地震、青海玉树地震、台湾莫拉克台风、四川芦山地震期间，累计向灾区群众捐款捐物10余万元。该院先后与常庄卫生院、石寨铺卫生院、刘庄村卫生所等辖区内的基层医疗机构结为帮扶关系，在资金、设备、药品和技术上给予大力帮扶。

该医院结合民营医院特点，运用卓越的绩效管理，导入先进的文化理念，坚持自力更生、艰苦创业，积极践行医院的公益性，实现了与当地公立医院比翼双飞、相互促进的良好局面。几年来，医院先后被省、市、县有关部门授予各种荣誉100多项，并以其诚信的经营管理，卓越的服务理念，得到了社会各界的一致认可。据了解，先后有300多家省内外医院到该医院参观学习，中央电视台等新闻媒体给予了报道。

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