发布时间:2016-02-04 10:50 我来说说 我要投稿
本报讯 (记者 刘仁忠 通讯员 吴 琦)近段以来,汝南县以“情满旅途”活动为载体,强化服务理念,拓展服务内容,落实服务举措,为出行群众提供便利,赢得了社会各界人士的一致好评。
该县设立服务热线,向社会公开春运热线电话,保证热线24小时畅通,并对投诉及时进行查处反馈。该县交通部门要求,站务人员要对老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客完善服务措施,为他们提供送票、送车服务。要在站内和车内宣传非法营运、非法组客的小常识,让旅客自觉拒乘“黑车”。运管部门增设返城包车服务,积极调配运力、增设车辆,为回家过年的农村务工人员提供节后返程包车服务。同时,该县还设立“您的满意、我的追求”爱心服务站,给过往客车提供开水,并关爱提醒车主不超员、不超速,乘务人员热情待客、微笑服务,为旅客送去爱心和温暖。
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