确山县运管局 全力抓好信访稳定工作

　 【中原经济网讯】(河南经济报记者 张明洋 通讯员 张卫星)为深入贯彻落实市县关于信访案件的总体要求，畅通信访渠道，有效化解道路运输行业矛盾纠纷，近日，确山县运管局推行定包案领导、定工作人员、定工作措施、定结案期限、包稳控“四定一包”责任制，全力维护道路运输行业稳定。

　　加强组织领导。该局成立了以一把手为组长的领导小组，将信访稳定工作任务细化分解，落实到岗，责任到人，并做到“四个清楚”：听清楚群众诉求、问清楚上访缘由、讲清楚政策法规、办清楚受理案件。

　　排查矛盾，化解纠纷。该局组织人员深入运输企业、运输场站对行业矛盾纠纷及不稳定因素进行全面排查，并完善隐患排查和整改落实台账，落实包案领导、工作人员、工作措施、结案期限以及化解稳控责任，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。

　　强化运输市场监管。该局切实履行运输市场监督职责，及时查处群众举报投诉案件，特别是非法组客、倒客等行为，切实维护合法经营业户权益。

　　截至目前，该局已受理、处理投诉9起，受理率、结案率和群众满意率达100%。

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