为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，今年以来，平舆县卫计委采取多项措施，着力构建安全稳定的医疗环境。
一是加强宣传。县卫计委与电视台联合制作《关于国家维护医疗秩序打击涉医违法犯罪法律法规规定专题片》，并定期在黄金时段播出；全县医疗卫生单位通过张贴《关于维护医疗机构秩序的通告》，悬挂维护医疗秩序宣传标语横幅，摆放宣传展板等，营造了浓厚氛围，为老百姓深入了解医疗纠纷处理程序、流程起到积极作用。
二是加强学习。县卫生委组织医疗卫生单位学习《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗投诉管理办法》等法律法规，要求医疗机构加大对医务工作者的层层培训，进一步规范了医疗服务行为，提高医疗服务质量。
三是规范投诉管理，进一步完善医疗纠纷投诉机制和应对突发事件机制，建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码等。落实安全保卫措施，与公安机关密切协作，形成合力，及时化解医疗纠纷，保障医患双方合法权益。
四是改进服务流程，方便病人就医。优化流程，简化环节，缩短病人等候时间，科室标识规范、清楚、醒目；为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。做到有导诊咨询台、候诊椅等。
五是提高服务意识，提供温馨服务。充分尊重病人的知情权和选择权。服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；建立完善医患沟通制度，实行电话随访制度，主动加强与病人的交流。
六是严格控制医药费用，杜绝不合理收费。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，完善价格公示制、费用清单制，提高收费透明度。
七是弘扬《大医精诚》的伟大医德，树立良好医德医风。坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，树立忠于职守、爱岗敬业，乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
《平舆县多举措维护医疗秩序构建和谐医患关系》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://zmd.yuduxx.com/pingyu/410440.html，谢谢合作！
