发布时间:2015-07-30 10:23 我来说说 我要投稿
[爱淘圈]淘宝遇上烦心事
促销时下单 卖家却不发货
□万华翼
最近,市民吴女士遇到了一件烦心事:她一个多月前在淘宝网上购买了一件衣服,可是卖家迟迟不发货。
5月3日,吴女士在逛淘宝商城时,看到一件长裙正在打折促销,售价仅39元,且包邮。尽管卖家信誉较低,可是低价的诱惑使吴女士丧失了判断能力,她拍下了这件商品。之后的一段时间里,吴女士满心期待这件长裙的到来。
然而,让吴女士气愤的是,已经过去了一个多月,卖家却始终不发货。在此期间,虽然吴女士多次提醒卖家发货,对方却置之不理,衣服的价格也由当初的39元涨到了159元。
难道衣服没货了?6月3日,吴女士让朋友使用旺旺联系卖家,询问吴女士购买的裙子是否还有货。“亲,有货的。”吴女士的朋友得到了卖家肯定的回复。随后,吴女士使用自己的旺旺联系卖家,问了同样的问题。卖家同样回答“有货”。吴女士问:“有货为何这么久不给我发货?”卖家却说:“看错了,没有货。”之后,卖家就不再回复了。
卖家的这些反应,让吴女士意识到,39元只是一个噱头,吸引买家下单,提高商品的销售量。有了销售量后,卖家就提价,吸引其他买家购买。
吴女士气愤不已:“想买一件衣服,期待了许多天,结果却是一场空。”
网友“星辰”说:“这种商家一般不会发货。即便后期点了发货,也是虚假发货。商家为了冲销量,将商品大幅降价,等成交量上去后,再提价,吸引其他买家购买。”
网购达人何小姐说:“对于这种情况,买家应该直接申请退款,退款完成后可以对卖家进行投诉。淘宝核实后会对卖家进行扣分处罚,同时你会获得由卖家提供的货款金额5%(最多不超30元)的赔偿。”
吴女士提醒“淘宝一族”,购物时要选信誉度较高的卖家,千万不要因为贪便宜而随意购买货物。遇到卖家违规,买家要积极维权,让无良商家没有立足之地。
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