汝南县局：“一分”服务实现“双百”

　　7月2日获悉，汝南县电业局下发了新建住宅小区“一分”服务计划，对下一步工作的开展进行了明确。

　　自5月初起，汝南县局对城区内新送电小区实施“一分”工作。即小区居民客户批量新装的分户送电业务，在低压批量新装装表时将客户表下开关断开，由服务人员在小区现场对客户实施现场办电，由客户提供住房所有者的相关信息并签订协议，现场人员记录客户信息后立即对客户现场实施送电的整个过程。同时小区办理入住手续时形成了“一站式、一条龙”的现场服务模式，通过现场办理送电业务，增加了供电员工与客户的沟通交流，更好地提升优质服务水平。

　　截至目前，已对城区23个小区共计3226户客户开展了“一分”工作，新建住宅一分服务覆盖率100%，客户满意率100%。

　　(刘昌宇)

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