常兴镇破解信访难题密切干群关系

本报讯 （记者 刘仁忠 通讯员 杨明华）近年来，汝南县常兴镇从破解信访难题入手，坚持把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众工作当家业，密切了党群干群关系，营造了和谐稳定的大环境。 

把信访群众当家人。该镇始终站在群众的立场上想问题、做事情，定期开展民情大走访活动，党员干部与贫困党员、贫困群众及老上访户结亲戚、交朋友、结对子，零距离倾听群众呼声，尽心竭力为他们排忧解难。

把群众来信当家书。该镇把群众来信当作送上门的群众工作来做，整合信箱、网络和信访热线服务等平台，构建了集来信、来访、电话、网络、短信、邮箱“六位一体”的信访诉求快速通道。对涉法涉诉的信访案件，通过法律途径解决，依法保障当事人合法权益。

把群众工作当家业。该镇创新信访稳定工作管理机制，按照属地管理的原则，根据不同问题和个案情况实施阶段量化、季度量化和年度量化，人人都有量化任务，确保每个信访件落实到人，年终考核奖优罚劣，让干部感到自身有压力、职位有危机、工作有动力。

截至目前，该镇走访群众12000人次，收集意见、建议120余条，排查矛盾22起。通过召开信访听证会化解矛盾2起，有效维护了全镇的社会和谐稳定。

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