河南汝南县局多措并举做好新入网客户管理

　　烟草在线汝南消息　　近期，河南汝南县局（分公司）从四个方面做好新入网客户管理工作。

　　一、提高办证效率。专卖部门切实转变作风，落实责任制度，将各个环节责任明确到人，对符合许可证申办条件的零售户，按照“热情接待、耐心解释、认真审核，快速制证，及时送达”的流程，着力提高行政效率。

　　二、重视法律宣传。稽查人员把法律宣传作为日常工作的重要一环，采取法律条文讲解、以案说法等形式对有关专卖法律法规进行深入浅出，明白畅晓的宣传；切实发挥驻村打假工作的作用，同时以发放传单、联合打假等形式营造浓厚的氛围。

　　三、加强业务讲解。访销人员加强消费引导，在货源政策、订货方式、结算方式、品牌培育、卷烟陈列展示及各个季节卷烟保存技巧等方面详细讲解指导，同时帮助客户区分不同卷烟消费群体的特点以及各个卷烟品牌的销售特点，着力提高其卷烟经营能力。

　　四、提供增值服务。专卖、卷烟、配送人员加强与新入网商户的交流沟通，积极为客户提供与卷烟经营有关的各类信息及生活咨询，根据零售户的个性、差异，向他们提供心贴心的亲情化服务，积极为零售户解决经营中的实际困难，增强客户的认同感。

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