确山县卫计委用心服务提高基层群众满意度

    今年以来，确山县卫计委、计生协一手抓卫计队伍建设，一手抓卫计干部素质，以“四心”服务提高群众满意度，受到社会各界好评。

　　温馨服务，让育龄群众“舒心”。卫计委要求各乡镇卫计干部职工把服务对象当作自己的亲人，保证服务时间、服务质量，特别是面对育龄群众所处的生活环境、个人修养、学识等的不同，对计生政策知识理解不清或一知半解的情形，都要耐心地讲解，直到育龄群众弄懂弄通为止，最大限度地激发育龄群众参与支持计划生育工作的积极性和自觉性。

　　强化素质，让育龄群众“省心”。卫计委注重对县乡计生干部的继续教育培训，举办基层计生服务人员业务知识培训和岗位大练兵活动，有效提高计生服务队伍的业务素质和服务群众的能力，千方百计打造一支适应新时期计生工作的技术队伍。

　　排忧解难，给育龄群众“信心"。县乡计生干部进村入户，不是只注重形式，而是要真正为育龄群众排忧解难。如开展一些上门的便民服务，或者一些代理服务和陪同服务，减少中间的环节，方便育龄群众。

　　关爱活动，同育基层群众“交心”。卫计委计生协结合“生育关怀献真情”活动的深入开展，计生协会干部深入计生特殊家庭，倾听他们的心声，了解他们的疾苦，解决他们的困难。通过走访慰问，拉近距离，增进感情，让他们真切感受到计生家庭的温暖。

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