住建局党委召开信访专题工作会议

11月18日上午，住建局党委就近期群众多次集体上访并围堵县委、县政府新办公大楼的情况在局三楼会议室召开了信访专题工作会议，会议由局长李世友主持召开，局党委班子成员参加了会议。

会上，首先由副局长胡祖山传达了省信访电视电话会议精神及中共确山县委办公室、县政府办公室《关于印发<行政新区综合办公楼群众信访问题处置办法>的通知》（确办〔2016〕17号）文件精神。局党委书记、局长李世友在会上强调指出，近来信访问题频发，各分管负责人要针对住建系统信访量大、焦点热点问题多的工作实际，把解决群众合理信访诉求作为工作的重要内容，从源头上重视起来，并就住建局信访工作的职责分工和具体要求进行了详细的安排部署，提出如下要求：

    一、明确责任，一岗双责。坚持把“一岗双责”制贯彻到实际工作中去，既要抓好分管范围的业务工作，又要抓好分管范围的信访工作，真正把信访维稳挂在心上、抓在手上、落实在行动上。

二、亲自接访，尽职尽责。各分管领导要按照“谁主管、谁负责”的原则，对分管范围内的信访工作具体负责，不能推脱，对群众的合理诉求要给予及时、高效、妥善解决。

    三、高度重视，全力化解。要把提高群众的满意度作为首要衡量标准，确保矛盾的化解合理、合法，把信访问题解决在萌芽状态。

    四、注意信访工作的方式方法。对不同的上访情况要采取不同的工作方法，不仅要讲政策，还要讲策略，摸清信访人的实际诉求，对正常反映的信访问题，要落实到位，协调解决；对无理的缠访、闹访行为，要明确立场，合理劝导。

    五、及时果断处置突发事件。各分管领导对分管范围内发生的规模较大、行为较激烈或违反信访秩序的集体上访及其他重大信访问题，要亲自到现场接访，迅速果断平息事态；对越级集体上访等，要跟踪到现场协助开展工作，及时处置。

此次会议进一步明确了责任划分，要求各分管领导务必各司其职，各尽其责，确保整个住建系统信访维稳工作的顺利进行。（文：住建局 赵会青）

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