发布时间：2016-11-24 08:43 我来说说 我要投稿
映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 李静)11月11日,消费者张某将一面写着“依法维权,为民解忧”八个大字的锦旗送到确山县工商质监局专业工商质监所,表达对该所执法人员尽职尽责维护消费者权益的感激之情。
赠送锦旗
11月9日,消费者张某在确山县某汽车销售店付车款7万多元购买一辆长安牌国五型汽车,在挂牌时却发现该车为国四车型,挂牌有难度。他多次找商家协商无果,于是投诉到确山县工商质监局专业工商质监所。该所执法人员接到消费者投诉后,立即到找到商家负责人了解情况。通过调查取证,张某支付的车款为国五型汽车价格,其投诉的问题属实。执法人员耐心给该汽车销售店的负责人讲解了《消费者权益保护法》的相关规定,通过反复调解,最后双方达成一致:由商家赔偿张某现金5000元。双方对调解结果均表示满意。
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