平舆县双庙乡便民服务暖民心

本网讯 （记者 刘付明通讯员 张文泽 ） “现在有服务中心了，方便了，什么时候来都得办。”平舆县双庙乡马营村村民马留福高兴地说。近年来，平舆县双庙乡便民服务坚持以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，积极探索服务群众的新方法、新路子，通过集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，以“一站式”服务为群众排忧解难。

在该县双庙乡便民服务中心，墙上贴有系统规范的便民服务流程图、便民代办服务受理通知单等管理制度，一本厚厚的的台账里详细记载着村民们办理每项业务的承办人、时间、结果等情况，减少百姓来回往返乡政府的时间，提高办事效率和质量。该乡实行“一站式”服务,对涉及惠农补贴、农村低保、养老保险、计划生育等事项,通过受理、协办、代办等方式,一次性办结，对涉及民事纠纷调解、政策信息咨询等方面的事项,及时协调办理或解释答复，对其他方面不能及时办理的事项,承诺办理期限,限期办结，让百姓得到实实在在的贴心服务，最大限度地满足百姓多样化便民服务需求，受到群众一致好评。

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